Ржд обменять билет

Электронный билет — это документ, подтверждающий ваше право на проезд. Хотя его внешний вид отличается от соответствующего бланка, информация, содержащаяся в билете, полностью совместима. Документ отправляется по электронной почте в формате PDF.

Как электронный документ обменять на бумажный?

Онлайн-версию можно легко обменять на бумажный билет. После получения подтверждения по электронной почте и PDF-файла пройдите в кассу вокзала и сообщите 14-символьный код заказа или распечатайте свой посадочный талон самостоятельно. При посадке в самолет вам необходимо предъявить билет вместе с документом, удостоверяющим личность.

Что такое электронная регистрация?

Используя услугу электронной регистрации, вам не нужно ехать на вокзал или получать бумажный билет. Для посадки достаточно распечатанного на принтере билета, полученного по почте. Другой вариант — фотография электронного документа на мобильный телефон.

Его можно показать аудитору при посадке и считать специальный код (требуется чистая фотография). Однако этот метод не подходит, если вы путешествуете в страны CNA, Литву, Латвию или Эстонию с Transit Medium.

Какие документы для покупки необходимы?

Воспользовавшись нашей услугой, вы можете приобрести посадочный талон, предоставив один из следующих документов

1. Российский паспорт,.
2. Свидетельство о рождении, а также
3. российский паспорт
4. Военно-морской паспорт, паспорт
5. Военная идентичность,.
6. Удостоверения личности, выданные иностранным гражданам.

Главное помнить, что при заполнении полей заявки не нужно вводить цифры и вертикали. Если вам нужно вставить латинское число, вы должны использовать заглавные буквы латинского алфавита.

Что нужно для посадки на поезд?

Существует несколько вариантов посадки (при наличии и отсутствии электронной регистрации):.

• В первом случае требуется оригинал документа, удостоверяющего личность, и распечатанная или фотографическая копия клиринговой карты с четким изображением.
• В последнем случае требуется оригинал документа, удостоверяющего личность, и распечатанный или полученный в кассе билет. Данные положения и условия распространяются на рейсы в ближайшую к Абхазии страну, Казахстан, Литву, Польшу и Эстонию.

Как приобрести билет?

Покупка на нашем сайте очень проста. Сначала вы указываете даты и пункты назначения вашей поездки, затем выбираете поезд, который вам больше всего подходит.

Эта служба предоставляет всю актуальную информацию о поездах и поездках.

• Варианты транспорта (классы мест),
• Сиденья в наличии,.
• Время отправления и прибытия.
• расходы.

Он предоставляет удобную схему для выбора автомобиля и места, а также позволяет указать дополнительные параметры, если это необходимо. После выбора сервис откроет следующую страницу. Все, что вам нужно сделать, это

1. Чтобы определить количество пассажиров, вам необходимо
2. Введите свои личные данные и
3. выберите способ оплаты и
4. подтвердите бронирование.

После бронирования вы можете получить свой билет одним из следующих способов

• Электронная регистрация с самообслуживанием, или
• Самостоятельная регистрация на терминале самообслуживания, или
• подойдите к кассе на вокзале и распечатайте свой билет.

Как оплатить билет на поезд?

Наш сайт является официальным партнером ОАО «РЖД» и поэтому предлагает билеты без наценки и процентов. Существует несколько способов оплаты.

1. Банковская карта,.
2. электронные кошельки,.
3. С помощью платформы Money Wall вы можете оплачивать свои покупки в рассрочку.

Все покупки, сделанные в интернете, вызывают подозрения, но благодаря специальной защите, предлагаемой Сбербанком и ВТБ, вам не придется беспокоиться о безопасности ваших персональных данных при передаче. Информация передается через защищенный шлюз с использованием протокола TLS. На нашем сайте используются безопасные платежные системы:.

• Банковские карты — Мир, Visa, MasterCard,.
• Электронные переводы — Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик.

Обратите внимание, однако, что размер комиссии может определяться самой платежной системой. Более подробную информацию вы можете получить на главной странице.

Мы предлагаем быстрый и надежный сервис и гарантируем безопасность покупок и качественное обслуживание.

• Пункты отправления и прибытия,.
• Секс.
• Полное имя,.
• Дата рождения,.
• Паспортные данные,.
• Выбранный тарифный план; и
• код на бонусной карте (при наличии).

Допускается одна орфографическая ошибка в фамилии и одна ошибка в паспортных данных. Если орфографических ошибок больше трех, или они находятся в других полях формы, стоит вернуть билет. После этого необходимо приобрести новый билет.

Это невозможно. Если дата поездки изменилась — верните билет и приобретите новый билет на нужную дату.

• Вы можете купить билеты онлайн на все направления в пределах России. Исключение составляют поезда в Калининградскую область через Литву.
• Ближайшие зарубежные направления — СНГ, Абхазия и Балтийское море.
• — Поезда во Францию и Финляндию. Это фирменные поезда из Москвы в Ниццу и обратно (#17/18), из Москвы в Париж и обратно (#23/24) и из Москвы в Хельсинки и обратно (#32/31).
• Также доступны скоростные поезда и поезда Allegro от вокзала Санкт-Петербурга до Хельсинки и обратно.

Вы сможете оплатить билет только в том случае, если внесете всю сумму сразу. Надежный платеж на нашем сайте невозможен, вы можете оплатить билет с помощью сервиса Яндекс: Деньги, QIWI, VASTERPASS, WebMoney, Альфа-Клик, Банк Санкт-Петербург.

Правила перевозки пассажиров гласят, что посадка в самолет возможна только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Даже заверенные копии не могут быть использованы для посадки и их не нужно приносить с собой. Дети являются исключением.

Они садятся в поезд с копией свидетельства о рождении (нотариальное заверение документа обязательно).

Если их имя изменилось, они должны предъявить проводнику документы, подтверждающие это изменение. Если серия или номер изменились, при посадке в поезд предъявите контролеру новую страницу паспорта с отметкой о ранее выданном паспорте. Старые детали присутствуют, и этого достаточно.

Если нового паспорта нет, вам нужно будет получить временное удостоверение личности в Министерстве внутренних дел.

Вот как работает система бронирования билетов. Стоимость билета на поезд из Украины может быть подтверждена только после того, как вы заполните форму для приобретения проездного документа. Цена отображается перед этапом оплаты.

Данные должны быть внесены в бланк на языке паспорта гражданина. В некоторых паспортах данные вносятся на двух языках — русском и английском. В таких случаях в форме покупки билета имя должно быть указано на русском языке.

• Местные поезда — с 7 лет.
• Поезда дальнего следования — от 10 лет.

Да, дети до 10 лет допускаются. Направление движения поезда не имеет значения. Детские билеты зависят от класса поезда и места.

Скидки составляют 35-70% от полной стоимости билета. Если ребенок едет в поезде в свой день рождения, стоит приобрести детский билет; детям до 5 лет не нужно ничего покупать при поездке в поезде. Дети, кроме сидящих, проходят бесплатно.

Если вы покупаете билет в спальный вагон или квартиру, плата за постельное белье не взимается. Стоимость набора уже включена в цену. Кассир просто приносит лист вам при выезде. В автобусе вы должны оплатить комплект на месте. Это делается с помощью чека или онлайн-формы в момент покупки.

На домашних животных необходимо приобретать отдельный билет. Во время путешествия они должны содержаться в переноске или конуре. Крупных домашних животных можно перевозить только в квартирах или спальнях. В этом случае пассажир должен приобрести всю квартиру. Если поезд отправляется за границу, животное должно иметь ветеринарное свидетельство.

Нет. Билеты, приобретенные через Интернет, не могут быть использованы. Пассажиры просто сдают ненужный билет и покупают новый. Обмену подлежат только билеты, приобретенные в железнодорожных кассах.

После оплаты билета пассажиру по почте будет отправлено подтверждение покупки с 14-значным индивидуальным номером, который необходимо предъявить кассиру для получения билета. Если клиент затрудняется назвать номер, необходимо предъявить паспорт человека, на чье имя был выписан билет. Люди, которые приобрели билеты через веб-сайт, могут получить их.

Если вам необходимо получить билет, оформленный на другого человека, то помимо паспорта необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

Как обменять электронный ж/д билет

Билеты на поезд можно поменять только в кассе вокзала. К сожалению, это невозможно сделать через Интернет.

• Сбор за переоформление билетов составляет 203 рубля. 50 девушек. (Сумма действительна до конца 2019 года) за один электронный билет.
• Расходы (платежная система, комиссия туристического агентства и т.д.) не возмещаются.
• Если билет был оплачен банковской картой, новый билет должен быть возмещен полностью (картой или наличными), а сумма старого билета возвращена на карту (не сразу).
• Если электронная регистрация (ER) была завершена и между первой станцией маршрута и отправлением поезда прошло менее одного часа, билет может быть возвращен только в рамках процесса рассмотрения претензий. Это означает, что вам необходимо заполнить специальную форму заявления в кассе, и деньги будут возвращены после обработки.

Если по этой причине вы решите поехать позже и поменяете билет, обратите внимание, что продажа железнодорожных билетов онлайн и в кассах начинается за 90 дней до отправления.

Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:

• Вы потеряете некоторую сумму денег. Это сборы, надбавки и т.д. Узнайте больше о нашей политике возврата.
• Вы не получите свои деньги обратно немедленно. Вы можете получить немедленный возврат только в том случае, если вы купили билет за наличные и вернули его в кассу вокзала. В противном случае (если билет был оплачен кредитной картой или доставлен онлайн), возврат денег может занять до 30 рабочих дней (обычно раньше). Поэтому невозможно использовать деньги от старого билета для покупки нового билета.
• Вы не можете «просто изменить» их. Обычно невозможно передать билет другому лицу, чтобы обеспечить себе место; он появляется в системе продаж в течение 2-8 часов и может быть приобретен любым лицом сразу же после появления.

Если вы хотите поменять детский билет, он может быть продан или приобретен отдельно от взрослого, но, пожалуйста, обратите внимание, что дети младше 10 лет не могут путешествовать без сопровождающего взрослого.

Условия для обмена билетов на РЖД

Проездные билеты можно обменять, если

1. изменение даты или времени поездки без изменения пункта назначения.
2. Взрослый должен ехать вместо ребенка и оплатить разницу.
3. Пассажиры желают изменить класс обслуживания.
4. При смене мест в одном и том же поезде.

При обмене билетов РЖД взимает сбор в размере 203 рубля и 50 девушек (билеты действительны до 2022 года). При электронной и бумажной регистрации поездов взимается плата за каждый новый статус.

При обмене проездных документов не учитываются сборы и комиссии посредников (турагентов, агрегаторов, платежных систем) за продажу проездных документов. Оплаченные взносы не подлежат возврату.

Приобретенные билеты можно поменять только в кассе на железнодорожном вокзале, но не электронные проездные ваучеры. Пассажиры, желающие переоформить свои документы в электронном виде, могут вернуть электронную регистрацию на сайте компании и приобрести новую.

Билеты, приобретенные с помощью банковской карты, не подлежат замене. Пассажиров просят сдать документы и приобрести новые. Эта процедура связана с правилами компании, запрещающими возврат денег с пластиковой карты за более длительный период времени и изменение чеков.

Обмен билета на другие даты: пошаговые действия

Вы можете поменять билет на поезд на другую дату, обратившись в кассу и заплатив наличными.

В издательском офисе вы должны представить следующее

• Паспорт
• Проездные документы, и
• Заявление на фирменном бланке компании с указанием новой даты поездки.

Кассир заберет старый билет и распечатает новый билет с другой датой. После завершения процесса предыдущий документ извлечь невозможно. Система бронирования обеспечивает поступление в продажу возвратных билетов в течение 4-6 часов.

Если до отправления поезда остается более 24 часов, можно выбрать более раннее время отправления. Если вам необходимо уехать после запланированной даты отправления, вы можете изменить свой маршрут в течение 12 часов после отправления поезда. Данная услуга распространяется на скоростные и пассажирские поезда, однако на пригородные поезда проездные билеты не подлежат обмену или возврату.

ВАЖНО: Переоформление железнодорожных документов осуществляется на основании сдачи старого и покупки нового билета. При обмене билета можно использовать деньги, на которые был приобретен старый билет. Невозможно запросить чек на другую дату.

Вы можете вернуть электронный билет и приобрести новый билет на сайте РЖД. Если билеты приобретаются онлайн, то существенных потерь нет. Пассажиры должны знать, что зачисление средств на счет их карты может занять несколько дней (до 30 дней). Поэтому для новых регистраций необходимо внести дополнительные средства.

Обмен на другие места

Вы можете выбрать другое место в том же транспортном средстве или изменить класс обслуживания и пересесть в другое, более комфортное купе.

Процедура переоформления проездных документов такая же, как и при изменении даты.

Онлайн-регистрация может быть изменена на сайте компании или в кассе, если пассажир получил обычный билет в печатном виде или посадочный талон. При наличии свободных мест пассажиры могут изменить место проживания в поезде за день до отправления поезда.

Если возникает необходимость изменить место отправления маршрута менее чем за 24 часа до отправления, сотрудники вокзала могут предложить изменить место и класс обслуживания, поскольку свободных мест нет.

Невозможно выкупить проездной билет на поезд, на который нет мест. Детские льготные билеты.

Если билет содержит два билета в купе класса люкс, одно из выданных мест не может быть изменено или возвращено. Пассажиры должны перебронировать все онлайн-бронирования на одно и то же купе в одно и то же время.

В квартирах «Сапсан» одновременно можно заменить только все четыре места, а карты, о которых идет речь, нельзя вернуть по отдельности.

Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД

Поскольку правила ОАО «РЖД» не предусматривают внесения изменений в проездные документы, электронные регистрации, сделанные через Интернет, можно вернуть с сайта компании и забронировать новый документ.

Если пассажир получает посадочный талон в терминале вокзала, обменять билет на сайте невозможно. Соответствующее действие должно быть предпринято только в кассе по возврату железнодорожных билетов.

Для обмена (возврата) билета менее чем за час до времени отправления заполните заявление в кассе вокзала. В этом случае переиздание займет больше времени.

Фамилия, имя или отчество в электронном билете указаны неверно, а также неверно указаны номера паспортов. В случае дальнейших неточностей документ необходимо вернуть в личный кабинет и выписать новый билет. Это можно сделать в билетной кассе на железнодорожном вокзале, предъявив документы, удостоверяющие личность, и номер бронирования.

Компания взимает плату за изменение личных данных пассажира.

Неточности в личных данных пассажира могут быть исправлены начальником поезда, с которым необходимо связаться до отправления поезда. Работник локомотива корректирует данные на специальном терминале. За эту услугу взимается плата в размере 200 рублей.

Неправильные даты рождения не принимаются во внимание, если они не влияют на категорию или стоимость онлайн-регистрации. Например, если дата рождения пассажира указана неверно, билет не может считаться детским.

Данные пассажира не могут быть полностью изменены, а проездной билет переписан на другое лицо.

Когда билеты не подлежат обмену

Некоторые категории проездных документов не подлежат обмену. К ним относятся:.

1. Билеты без мест.
2. Онлайн-регистрация на международные рейсы.
3. Маршрутные квитанции, приобретенные за пределами Российской Федерации.
4. Электронные документы, приобретенные за пределами Российской Федерации с использованием банковской карты.

Правила запрещают обмен детских билетов на взрослые билеты и наоборот.

Если пассажир потерял регистрацию на поезд через Интернет, он может просто распечатать новый билет (электронная версия билета высылается по электронной почте) или обратиться в кассу на вокзале, предъявив паспорт и номер бронирования. Сотрудник распечатает документ на бумаге с фирменным бланком. После этого вы можете обменять электронный билет РЖД на другую дату или вернуть его на тех же условиях.

Если бумажный билет утерян, восстановить его можно только в кассе. В этом случае дубликат проездного документа является безотзывным, и место или дата на восстановленном билете не могут быть изменены.

На возврат маршрута действует система скидок в зависимости от времени отправления поезда.

Можно ли поменять билеты на поезд?

Если по каким-либо причинам вы не можете отправиться в путешествие, как планировали, вам нужно отложить отъезд или просто сменить место жительства, стоит знать, как действовать в таких ситуациях.

Как правило, сотрудники РЖД стараются обслужить клиента и обменять билеты сразу же после обращения. Однако необходимо соблюдать правила, чтобы в просьбе об обмене билета не было отказано.

Обмен бумажного жд билета

Для обмена пассажирской карты, приобретенной в билетной кассе РЖД, пассажир должен повторно обратиться в филиал. Обмен может происходить только при наличии паспорта владельца документа и самого билета.

Если до отправления поезда осталось менее 24 часов, запрос на обмен будет отклонен. Сотрудник в кассе предложит написать заявление на возврат денег, после чего вы сможете выбрать нужный маршрут и приобрести этот билет.

Независимо от времени подачи заявления, за обмен или возврат билета взимается сбор в размере 192,80 руб.

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы поменять билет на другой номер, необходимо сначала сдать старый билет, а затем получить новый. Вы также должны знать правила, которые применяются к этому процессу.

• Обмен происходит не позднее, чем за 24 часа до поезда.
• Перевод такой же, но вы можете выбрать другой класс.
• Сиденья (в любом автомобиле) можно обменять на аналогичные.
• Запрещается изменять пункт назначения.

Как поменять билет РЖД на другого человека?

Если вам нужно поменять билет, оформленный на другого человека, это невозможно сделать без нотариально заверенной доверенности. Единственным исключением являются детские билеты. Они могут быть обменены родителями или опекунами при предъявлении соответствующих документов.

Изменить название электронного билета невозможно.

Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Вы можете изменить свой электронный билет на сайте компании. Для этого вы должны

• Войдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел
• Откройте раздел «Мои заказы» и
• Найдите раздел «Возврат» и активируйте эту опцию.
• Затем выберите предпочтительный маршрут и приобретите новый билет.

Важно: При отмене заказа потраченная сумма будет возвращена владельцу карты. Этот процесс может занять до месяца, но деньги обычно зачисляются на ваш счет в течение недели.

Вы можете выкупить билет онлайн при соблюдении следующих условий

• У вас есть как минимум один час до отправления поезда
• У вас есть назначенное место, указанное при регистрации, и
• билет был приобретен на территории Российской Федерации.
• Обмен осуществляется на внутренних направлениях.

Если у вас есть бумажная копия электронного билета, вы не можете отменить его онлайн.

Помимо вышеперечисленных способов, можно также выкупить билет, приобретенный через интернет, в кассе. Для этого заявителю необходимо иметь личные документы и распечатанную информацию о купленном билете.