Соседи жалуются на шум

Когда действительно оправданно расстраивать соседа и вызывать полицию? Правила заселения квартир регулируются.

;
• ‘Правила пользования жилой площадью’.

Все жильцы должны уважать интересы друг друга. Конституция гарантирует право на частную жизнь (ст. 23). Допустимые пределы шума можно найти, прочитав следующие данные

FZ-52 защищает санитарно-эпидемиологическое здоровье. Уровень шума в дневное время не должен превышать 45-55 децибел, что соответствует нормальному разговору. В каждом регионе существуют свои правила относительно начала и конца дня. Средние показатели по стране выглядят следующим образом.

• С 00.00 до 21.00 по будням действуют ежедневные нормы по шуму.
• Праздничные/выходные дни с 10.00 до 22.00.

Точные сведения можно найти в местном кодексе правонарушений. Время может отличаться на один час: с 13.00 до 15.00 или с 14.00 до 16.00, с дополнительным перерывом в течение дня для шумных мероприятий.

Ночью эти показатели снижаются до 30 децибел (максимальный предел — 45 децибел). Единственным исключением является Новый год, который официально разрешен.

Жизнь не может продолжаться в полной тишине, но установленные правила должны соблюдаться. В противном случае сосед может быть привлечен к ответственности за нарушение правил внутреннего распорядка и санитарных норм, что сопровождается штрафными санкциями (ст. 6.4 КоАП РФ).

На первом этапе выносится предупреждение, после чего нарушителю грозит административный штраф в размере не менее 500 рублей (каждый местный административный кодекс устанавливает свой размер).

Через суд сосед может получить денежную компенсацию за моральный ущерб (если ответчик сможет доказать, что он его причинил). Это право определено в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Последствия нарушения закона молчания очень неприятны — это не только бесконечные ссоры с другими жильцами многоквартирного комплекса, но и материальные потери.

Однако если ваш сосед ложно обвиняет вас, стоит бороться за свои права.

✅ Если соседи не дают делать ремонт

Ремонт всегда вызывает определенный дискомфорт, и жалобы в Роспотребнадзор и милицию поступают с завидной частотой. Если от соседей поступают жалобы, следует проверить, не были ли нарушены местные правила проведения ремонтных работ.

Время, отведенное законом на молчание, и время, отведенное на ремонт, обычно не совпадают. Шумные работы с дрелями, сверлами и другими инструментами разрешены с 9 утра. 2-часовые интервалы до 7 вечера (обычно с 13:00 до 15:00) — это средние показатели по стране, они могут отличаться в разных регионах; только в зданиях, которые эксплуатируются в течение 18 месяцев, ремонт может проводиться в течение дня (с 7:00 до 8:00 и с 10:00 до 11:00).

В любом случае, задания не могут выполняться более шести часов или трех месяцев без перерыва.

По умолчанию ремонт не может проводиться ночью, в праздники или в выходные дни. Исключения касаются новых зданий. Ограничения также снимаются, если работы проводятся для обеспечения безопасности людей.

Даже если соблюдаются все правила относительно часов работы, стоит понимать, что используемые инструменты (дрели, корончатые сверла) создают шум, значительно превышающий установленные правила. Вам все равно придется вести переговоры с «жалобщиками».

Во-первых, вам нужно поговорить со всеми жильцами и выяснить у них, когда вы можете «шуметь», никому не мешая. Говорите спокойно и вежливо. Вы можете утверждать, что одному из арендаторов может понадобиться выполнить подобную работу в будущем или он уже выполнял ее в недавнем прошлом — необходимо достичь компромисса.

В день проведения работ желательно разместить информацию о времени суток, когда будет производиться шум. Это позволит избежать жалоб со стороны «забывчивых» жильцов.

Стоит, если сосед позвонит в полицию или с вами побеседует участковый полицейский.

• Указание на отсутствие доказательств (если заявитель не позаботился о получении заключения Роспотребнадзора о чрезмерном уровне шума); и
• что график работы был согласован; и
• Это привлекает внимание полиции к тому, что требования Закона о тишине соблюдены (ремонтные работы проводятся в заранее определенное время в будние дни).

✅ Жалуются на шум, создаваемый детьми

Дети и шум неразделимы, и не всегда удается надолго занять их спокойными играми. Если сосед жалуется, что его беспокоят стук, крики или падение предметов на пол, первым шагом должно быть извинение и обещание уменьшить беспокойство, насколько это возможно. В большинстве случаев это будет определяться добрососедскими отношениями, поскольку свидетельства чрезмерного уровня шума в данном случае будут проблемой.

Если есть место, пол можно звукоизолировать. В этом случае вы сможете защитить себя от жалоб.

Когда речь идет о младенцах, соседи будут громко плакать (уровень шума может достигать 75-90 децибел). Если ребенок непрерывно плачет, они могут сообщить о нем в полицию или органы опеки и попечительства, заявив о пренебрежении или жестоком обращении. Если все в норме, то причин для жалоб немного — в силу своего возраста малыш не может следовать правилам поведения, и соседи должны с пониманием относиться к громкому плачу.

Когда придет инспектор, дайте ему возможность проверить, что условия жизни нормальные и что за ребенком хорошо ухаживают.

✅ Жалуются на постоянный лай собаки

Домашние животные могут причинять много беспокойства соседям — царапанье пола, вой и скулеж могут вызвать значительный уровень шума. Если жалоба соседа обоснована, проблему следует решить — если вы не можете выгуливать животное сами, попросите друга выгуливать ваше животное (или наймите кого-то другого для выгула животного) и позаботьтесь об улучшении звукоизоляции. Невыполнение этого требования может повлечь за собой иск в соответствии со статьей 304 Гражданского кодекса.

Если жалоба необоснованна, стоит спокойно поговорить с заявителем, подчеркнув, что уровень шума не превышает установленные нормы, что животное получает необходимый уход и не беспокоит других соседей. Вам следует предварительно поговорить с ними, чтобы убедиться в отсутствии реальных претензий, и собрать их подписи на документе в свободной форме (он понадобится вам при вызове в полицейский участок, отделение полиции или суд).

✅ Жалуются на доносящуюся музыку, громко включенный телевизор

Поскольку правила проживания в многоквартирных домах обязательны для всех, любителям сильной музыки следует позаботиться о дополнительной звукоизоляции или снизить интенсивность до приемлемого уровня. Если вечеринки планируются, рекомендуется заранее сообщить об этом соседям сверху или снизу и извиниться за возможные неудобства в будущем. В противном случае существует риск, что вечеринка будет подвергнута вандализму со стороны полиции.

✅ Если дело дошло до административного наказания

Если судебный процесс связан с административными расходами, наем адвоката может быть дорогостоящим

• Рассмотрение материалов, имеющих отношение к привлечению к административной ответственности (если в объяснениях и протоколах заявителя будут обнаружены несоответствия или ошибки, жалоба может быть обжалована).
• Помощь в обжаловании незаконного привлечения к ответственности по статье 30 КоАП РФ.

Сроки, документы, расходы

Постановление о наложении административного штрафа за нарушение тишины может быть обжаловано в течение 10 дней со дня вручения копии постановления. Апелляция должна быть подана судье, агентству или должностному лицу, принявшему решение. Необходимо подать апелляцию на решение и представить документы, подтверждающие отсутствие оснований для административного наказания (например, заявления от соседей, отчеты о шуме и т.д.).

В случае обжалования решения о привлечении к административной ответственности государственная пошлина не уплачивается (ст. 30(2) Закона о юридической службе).

✅ Если сосед требует компенсации через суд

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, стоит, если истец требует компенсации за душевные и физические страдания через суд (он жалуется, что шум вызвал бессонницу и повлиял на его качество и самочувствие на работе). подать встречный иск с требованием отклонить требования истца и удовлетворить свои собственные требования к нему. Встречный иск рассматривается вместе с основным иском.

Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься

Одним из недостатков жилых комплексов является возможность столкновений с людьми, живущими по соседству. Это может быть вызвано тем, что незажженная сигарета была брошена под окно соседа с первого этажа или дым проник в соседнюю квартиру.

В некоторых случаях претензии могут быть обоснованными, но в других случаях обвинения соседа могут быть совершенно необоснованными.

Чтобы защитить себя от постоянного натиска шума из вашей квартиры, вам следует рассмотреть следующие советы

1) Вначале вы можете попытаться решить проблему мирным путем. Вам необходимо обсудить шум с соседом. Порядок обсуждения должен быть следующим

• Определите типы шумов, которые ее беспокоят, и время суток, когда они слышны, и
• Допустимые уровни шума, определенные в официальных нормативных документах. Для спокойствия можно заранее распечатать выдержки из соответствующих нормативных актов.

2) Если вежливый разговор не принес ожидаемых результатов и сосед продолжает регулярно жаловаться, вы можете предложить обратиться в Роспотребнадзор. Они должны выехать на место и измерить уровень шума в квартире. Если результаты такой проверки покажут, что стандарт не превышен, заявитель, скорее всего, поймет, что его жалобы необоснованны, и перестанет жаловаться.

3) Вы можете подать заявление в полицию на соседа, который регулярно обвиняет вас в ложных доносах. Это самая крайняя мера, которую следует применять, когда начинаются угрозы или неадекватное поведение другой стороны.

Например, согласно части 1 статьи 128.1 Уголовного кодекса РФ, за клевету предусмотрены следующие наказания.

• штраф в размере до 500 000 рублей; и
• восстановление заработной платы заключенного на срок до шести месяцев.
• обязательное задание (до 60 часов).

4) Еще один способ оказать влияние — подать иск в суд. Цель такого обращения — защита чести и достоинства. Поэтому, согласно статье 152.1 Гражданского кодекса РФ, гражданин имеет право в судебном порядке ответить на сведения, порочащие его имя и репутацию. Они также могут потребовать возмещения морального ущерба против виновника.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом о том, как действовать в вашем конкретном случае.

Соседка жалуется на топот и плач ребенка, что делать

Семейным парам часто приходится слушать, как соседи сверху и снизу спорят, кричат или топчут играющих детей. Кроме того, очень «заботливые» жильцы нацелены на опекунство и сообщают о постоянном плаче младенцев.

Плач ребенка не может заранее превышать допустимые для ДБ пределы бытового шума (подробнее об этом ниже).

Поэтому жалобы соседей в органы власти (например, Федеральную службу по защите прав потребителей, Прокуратуру, прокуратуру) не будут иметь серьезных последствий для родителей, разве что станут причиной больших страданий.

Однако, чтобы избежать конфликта, рекомендуется избегать ситуаций, когда ребенок плачет постоянно и непрерывно в течение длительного времени (этот совет является медицинским — см. ниже). (так как длительный плач может негативно сказаться на здоровье младенца). Кроме того, рекомендуется отправлять детей на чрезмерные игры.

Соседи жалуются на шум кондиционера

Установка кондиционера — одна из обычных жалоб соседей. Как правило, жильцы жалуются на шум, вибрацию и капание из наружного блока или из дренажных труб.

Следует отметить, что во многих случаях эти жалобы обоснованы. Со временем кондиционеры могут повреждаться и, следовательно, становиться очень шумными. Это доставляет много хлопот местным жителям. И это особенно заметно ночью.

Поэтому, если от соседей поступает жалоба на громкий шум от кондиционера, его следует диагностировать и при необходимости устранить. В противном случае, если жители пожалуются в Роспотребнадзор и обнаружат, что уровень шума не соответствует нормам, оборудование должно быть демонтировано.

Кроме того, помните, что установка кондиционеров требует согласия всех жильцов, поскольку фасад высотного здания является общественной собственностью.

Соседи написали заявление участковому на шум, что будет

Иногда несчастные соседи от словесных угроз переходят к реальным действиям и начинают писать жалобы в различные инстанции, начиная с городской администрации и заканчивая заявлениями в местную полицию. Если вы оказались в такой ситуации, главное — растеряться и не действовать спокойно и уверенно.

Поэтому, получив жалобу, сотрудник по охране общественного порядка должен предпринять следующие действия

1) Переместитесь к месту «события».

2) Тщательно расследуйте все обстоятельства дела. Как правило, на этом этапе спрашивают владельца и других жильцов квартиры, из которой доносится шум.

3) Для выявления нарушений могут быть привлечены сотрудники Роспотребнадзора для проведения соответствующих измерений уровня шума.

4) В случае превышения разрешенного уровня шума владелец квартиры несет административную ответственность в соответствии со статьей 6.3 КоАП РФ — за нарушение может быть наложен штраф в размере 100-500 правил (для граждан).

Если экспертиза показывает, что все критерии соблюдены, в движении дела об административном правонарушении отказывается по причине отсутствия состава правонарушения, в результате чего

Кроме того, владелец квартиры, ложно обвиненный местной полицией, может предпринять ответные действия, возбудив дело против своего соседа за клевету и причиненный ущерб.

Допустимый уровень шума для многоквартирных домов

Уровень шума в жилых зданиях регулируется СанПин 2. 1. 2. 2645-10. Поэтому в Приложении № 3 данного документа приведены следующие значения нормативов.

• С 7.00 до 23.00 уровень шума в помещении не должен превышать 40 DBA (децибел для гарнитуры). Максимальное значение составляет 55 DBA.
• С 23.00 до 7.00 уровень шума в номере не должен превышать 40 ДБА. Максимальный уровень шума в это время суток составляет 45 ДБА.

Кроме того, в разных регионах Российской Федерации существуют свои дневные и вечерние часы, когда шуметь не разрешается. Например, в соответствии с законом Московской области от 16 марта 2014 года, граждане не допускаются в следующее время.

• До 8.00 и после 21.00 (ежедневно), до
• до 10.00 и после 22.00 (выходные дни).

Звукоизоляция и ее возможная стоимость

Иногда единственным реальным решением проблемы соседей, которые регулярно жалуются на громкие звуки, является звукоизоляция помещения. Это особенно актуально для квартир с тонкими стенами. Здесь даже простые шаги могут быть услышаны.

Существует несколько вариантов осуществления этого процесса. Стены, полы и крыши, а также лоджии могут быть озвучены. Однако при выборе конкретного типа звукоизоляции важно учитывать характер шума, вызывающего дискомфорт у соседей. Это может быть ударный или воздушный шум.

В первом случае это звук, слышимый во время удара половиц. Например, при ходьбе или беге по полу. В случае воздушного шума вы слышите, как что-то находится за стеной, играет музыка, открыт телевизор и т.д.

Стоимость изоляции в квартире зависит от ряда факторов, включая общую площадь помещения, выбранные материалы и уровень квалификации мастера. Например, в среднем за подобные услуги Саратов берет от 300 рублей за квадратный метр.

В заключение следует отметить, что все жильцы многоквартирных домов должны четко знать свои права, но не должны вредить другим жильцам. Создание шума является неизбежной частью жизнедеятельности людей. Однако важно не превышать допустимую регулируемую цену и соблюдать тишину в определенные промежутки времени.

шум, которого нет

В некоторых случаях возникают ситуации. Когда поступают жалобы в полицию и Los Potrebnadores на несуществующий шум. Вы работаете, в квартире нет домашних животных, но сосед стучит в вашу дверь, и вам приходится закрывать музыку.

Это может быть оправдано отсутствием граждан. Причиной тому является шум. Он доносится только из другой квартиры, и заявитель неправильно определил источник звука.

Пример Вечером к Наталье приходит соседка. Она объяснила, что соседка снизу жаловалась на шум, толчки и громкую музыку, доносящуюся из ее квартиры. Наталья ответила, что живет одна и только что вернулась домой.

Она не предоставляет никому плоский ключ. Поэтому теперь шум не мог исходить из ее квартиры. Впоследствии было подано несколько жалоб.

К Наталье приходили полицейские и участковые. Однако никаких нарушений выявлено не было. Поэтому штрафы не были выписаны.

Если к вам домой пришел полицейский с жалобой на шум, вы должны объяснить, что вас нет в квартире. Вы можете предоставить информацию со своего рабочего места, подтверждающую, что вы работаете. Вы также можете предоставить информацию и доказательства того, что ваш ребенок посещал детский сад или его бабушка.

Даже если у вас есть повторная жалоба, вам нужно решить вопрос с местным сотрудником социальной службы только один раз. Вам не нужно предоставлять информацию повторно.

При общении с представителями властей важно сохранять спокойствие. Доброе и вежливое отношение поможет вам найти компромисс раньше.

Не бойтесь, что полиция будет преследовать вас только на основании жалобы вашего соседа. Вы должны доказать все жалобы.

Если претензии необоснованны, вы не будете оштрафованы. Возможно, вам действительно придется доказывать свою невиновность в первый раз. Для этого вам нужно будет привлечь других соседей и предоставить им сведения о вашем отсутствии в квартире в этот период.