- Обратите внимание.
- Что делать, если страховая занизила суммы выплат по ОСАГО
- Страховые споры по ОСАГО
- Обратиться в суд с требованием о взыскании страховой выплаты по договору ОСАГО вправе только собственник транспортного средства.
- Срок рассмотрения заявления о выплате страховки
- Срок исковой давности по страхованию ответственности
- Причины отказов в выплате по ОСАГО
- Что делать если сумма возмещения не покрывает понесенные затраты на ремонт
- Откуда берутся деньги за доплату
- Компания специально занижает сумму
- Ремонт обходится дороже страховки
- Что нужно для взыскания недостающей суммы
- Права и обязанности сторон
- Что делать если не согласен с расчетом страховой?
- Что делать если страховой выплаты не хватает на ремонт?
- Почему страховая может отказать?
- Почему страховщики недоплачивают?
- Как рассчитываются страховые выплаты?
- Откуда берется снижение цен?
- Что делать, если вы недовольны размером компенсации по ОСАГО после ДТП
- Частые вопросы
- Что делать если не устраивает выплата по ОСАГО?
- Я не согласен с оценкой страховой, ущерб больше 400000. Что делать?
- В какой суд обращаться, если страховая занижает выплату по ОСАГО?
Водители, пострадавшие в автомобильных авариях, имеют право подать страховое заявление о возмещении причиненного ущерба. Для этих целей потерпевший обращается в страховую компанию в течение пяти дней, в соответствии с пунктом 10 статьи 12 Федерального закона.40 В соответствии с МАСО о страховании, поврежденное имущество осматривается, и страховая компания получает экспертное заключение, если размер ущерба не может быть определен или если застрахованное лицо не согласно. Это делает оценщик, нанятый страховщиком.
Исходя из этого вывода, страховая выплата по ОСАГО рассчитывается при наличии оснований для такой выплаты в виде денежных средств, предусмотренных статьей 16.1, 12 § 40 ФЗ 16.1. В противном случае страховщик обязан отремонтировать поврежденное транспортное средство за свой счет. Расчеты производятся в письменной форме, и страховщик сообщает об этом водителю после его составления.
Обратите внимание.
Страхователь не обязан соглашаться с выводами страховщика и рассчитанным страховым возмещением. Он имеет право выразить свое несогласие в форме заявления страховщику, заявив о своем намерении возражать против запрашиваемой суммы компенсации.
Что делать, если страховая занизила суммы выплат по ОСАГО
Владелец-истец, не согласный с выводами страховщика, должен повторно представить заключение независимого эксперта. Это может подтвердить расхождение между расчетами страховой компании и реальной суммой ущерба. Желательно сообщить страховой компании о своем намерении подготовить еще одно экспертное заключение.
Страховые споры по ОСАГО
Страховые споры по полисам ОСАГО — это споры, вызванные неправомерными действиями страховых компаний, пытающихся нарушить закон или страхование и избежать ответственности или ответственности, и многие владельцы транспортных средств не могут защитить свои права, потому что мыслят категориями юридической недействительности. Как выгодоприобретатель, вы не обращаетесь в суд с иском о взыскании страхового возмещения по вашему полису страхования ответственности.
По полису ОСАГО в качестве истца может выступать только владелец транспортного средства. Эти положения можно обойти, например, с помощью соглашений о переуступке прав.
Согласно условиям договора страхования, страховщик выступает в качестве ответчика в спорах о выплате страхового возмещения, поскольку страховщик обязуется возместить страхователю убытки, понесенные им при наступлении страхового случая (статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Обратиться в суд с требованием о взыскании страховой выплаты по договору ОСАГО вправе только собственник транспортного средства.
Лицо, использующее транспортное средство по иным основаниям (например, по доверенности или договору аренды), не вправе обращаться в суд с таким иском (ст. 9 Обзора судебной практики по делам, связанным с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного решением судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2016 года, Транспортные средства).
Следует учитывать, что если право собственности, финансовый контроль или оперативное управление транспортным средством переходит от застрахованного лица к другому лицу, новый владелец должен принять на себя гражданскую ответственность. Если новый владелец не оформит полис ОСАГО, он лишается права требовать страховую сумму от страховой компании, которая гарантировала гражданскую ответственность предыдущего владельца перед третьими лицами. Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденный решением Правления Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2016 года).
Следует помнить, что если иск о возмещении ущерба предъявляется к страховой компании, гарантирующей ответственность потерпевшего (прямое возмещение), то в этом случае страховая компания не может утверждать, что она не является надлежащим ответчиком (п.п. 40-ФЗ Федерального закона № 1.15 от 25 апреля 2002 года, апелляционное определение Московского городского суда от 16 марта 2016 года, дело № 33-3985/2016). В некоторых случаях сам пострадавший должен подать заявление о претензии только в страховую компанию.
Это прямая компенсация без альтернативы (при условии, что в ДТП участвует не более двух транспортных средств, оба водителя имеют страховку ОСАГО и повреждено только транспортное средство, участвующее в ДТП (не люди или другое имущество). .
Если хотя бы одно из вышеперечисленных условий не соблюдается, то страховое покрытие потерпевшего осуществляет страховая компания, по вине которой произошло ДТП (статья 14.1, пункт 1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Срок рассмотрения заявления о выплате страховки
Согласно первому и второму пунктам статьи 13.2 Федерального закона от 25 апреля 2002 года 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («Закон об ОСАГО»), действовавшего до 1 сентября 2014 года, страховые компании рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с правилами обязательного страхования в течение 30 дней с момента получения. В течение этого срока страховщик обязан выплатить потерпевшему страховое возмещение.
За каждый день просрочки страховщик уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действовавшей на день просрочки. Она должна была выполнить это обязательство из страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Федерального закона «О видах возмещения вреда каждому потерпевшему».
Срок исковой давности по страхованию ответственности
Без ущерба для статьи 966 § 2 Гражданского кодекса РФ срок исковой давности для обращения за возмещением по полису ОСАГО составляет три года. Срок исковой давности по данному классу споров начинается с даты наступления страхового случая, т.е.
Причины отказов в выплате по ОСАГО
1. в случае угона транспортного средства страховщик откажет в выплате
Причиной отказа может быть текущий процесс внутреннего расследования. Страховщики могут вообще не указывать причину неуплаты в надежде, что застрахованный не явится в суд. Если у страховщика отозвана лицензия или он является банкротом, выплата не производится.
2. нарушение сроков общения со страховщиками
Существуют определенные сроки для уведомления страховщиков о страховых случаях. Если этот срок не соблюден, страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, но может обратиться в суд, поскольку пропуск срока выплаты часто не является основанием для отказа в выплате. Страховщик должен доказать, что это помешало страховщику установить факты страхового случая или повлияло на степень риска ответственности.
3 Отказ в случае повреждения транспортного средства третьим лицом
Если ваш автомобиль поврежден третьим лицом, вы должны обратиться в правоохранительные органы, чтобы убедиться в серьезности нанесенного вам ущерба, а также в том, что виновник будет установлен и привлечен к ответственности. В противном случае ваш страховщик не сможет предъявить претензии по поводу халатности и поэтому откажется оплачивать ваш иск. Вас могут попросить доказать размер ущерба.
Обратите внимание, что ущерб, нанесенный третьими лицами, может не покрываться страховкой.
По риску «ущерб» вы имеете право на компенсацию, даже если лицо, причинившее ущерб автомобилю, не установлено.
4. другие причины отказа в предоставлении комплексного страхового покрытия
- Транспортным средством управлял не уполномоченный водитель; или
- Автомобиль не прошел проверку на пригодность к эксплуатации. Если вы обжалуете отказ, вы должны доказать связь между аварией и проверкой на пригодность к дорожному движению.
- Неполный комплект документации, включая
- Нелегальное вождение.
Что делать если сумма возмещения не покрывает понесенные затраты на ремонт
Страховщики возмещают стоимость поврежденных частей транспортного средства с учетом износа в соответствии с «единым методом определения стоимости ремонта».
Сумма, определенная в соответствии с этим методом, не может быть взыскана со страховой компании, но требования могут быть взысканы с виновной стороны в судебном порядке.
В частности, Федеральный закон о страховании гражданской ответственности не исключает применения общих норм гражданского права, касающихся обязанностей лиц, причинивших вред пострадавшим в ДТП. Таким образом, если страховой выплаты недостаточно для покрытия убытков, потерпевший может настоять на том, чтобы пострадавшая сторона покрыла разницу, но не со страховой компании, а с небрежной стороны, которая может предъявить ему иск.
Верховный суд по этому вопросу высказался без резолюции: на пленарном заседании Верховного суда 23 июня 2015 года25 Суд разъяснил, что стоимость ремонта автомобиля может быть включена в реальный ущерб, если для этого необходимы новые материалы. Однако судебная практика идет другим путем, и размер ущерба, подлежащего выплате страховщиком или виновником, может быть определен только по единой методике. Конституционный суд счел такое толкование конституционным.
Обзор будет опубликован сразу же после выхода статьи. Кроме того, мы будем информировать вас о важных изменениях в законодательстве.
Мы высылаем вам статью несколько раз в месяц. Зарегистрировавшись, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Поделитесь с друзьями.
Откуда берутся деньги за доплату
В случае аварии могут возникнуть незастрахованные убытки. Проблемы могут возникнуть на месте аварии или в автосервисе; при наличии страховки ОСАГО компания должна будет оплатить все непогашенные выплаты. Если правила дорожного движения не нарушены, у пострадавшего должны быть правильно оформленные документы.
Если возникает парадоксальная ситуация :
- Страховщик намеренно снижает сумму выплаты.
- Капитальный ремонт стоит дороже, чем указано в сертификате.
Пострадавший водитель не обязан оплачивать расходы из своего кармана. Если в отчете о ремонте допущена ошибка, она будет покрыта обществом. Расходы также могут быть оплачены лицом, виновным в аварии. В обоих случаях жертва должна доказать свою невиновность.
Компания специально занижает сумму
Представители организации могут искусственно снизить стоимость автострахования. Если автомобиль ремонтируется, владелец обязан оплатить расходы. Владелец транспортного средства должен выполнить следующие действия
- Запросите у общины копию отчета о страховом случае. В документе содержится полная информация об инциденте. Этот документ должен быть выдан в течение трех дней с момента подачи заявления или составления договора.
- Перепроверьте расчетные данные — на официальном сайте РАМИ есть руководство. Если окончательный платеж не совпадает с результатом страхования автомобиля, данные намеренно занижены.
- Проведите собственный профессиональный обзор. Ремонтники (организации) должны быть зарегистрированы в общем реестре и иметь соответствующие сертификаты.
- Работа с предварительными требованиями к страховым компаниям (ст. 1, № 16.1, 40-ФЗ). Администратор обязан расследовать жалобу в течение 10 дней с момента ее подачи. Если водитель не получит ответа в течение этого срока, он может обратиться в суд. Иск составляется в произвольной форме с учетом всех обстоятельств.
- Передача дела в суд с предварительным слушанием и возможной компенсацией (1% от разницы или 0,05% в день в случае задержки ответа на жалобу).
Если заявленная сумма не превышает 10 000 000 рублей, налог не взимается; ущерб менее 50 000 рублей рассматривается мировым судом по делам безопасности. Если сумма превышает 50 000 рублей, дело рассматривается районным судом. Если дело выиграно, истец имеет право на половину суммы ущерба.
Ремонт обходится дороже страховки
Если стоимость специального ремонта превышает эту сумму, потерпевший может применить статью 1064 части первой Гражданского кодекса, которая гласит, что 1. сторона-нарушитель должна выплатить разницу.
Действия следующие.
- Провести независимую оценку экспертом.
- Направить правонарушителю досудебное ходатайство. В заявлении должны быть указаны недостающие суммы.
- Если правонарушитель отказывается оплатить расходы, направьте заявление в суд.
Этот процесс позволяет полюбовно разрешить ситуацию. Проблемы возникают, если ответственное лицо отказывается платить. Только через суд можно решить этот вопрос.
Что нужно для взыскания недостающей суммы
Поправки к закону об ОСАГО обязывают ремонтников использовать новые, высококачественные запчасти. Поврежденные детали должны быть заменены и отремонтированы в соответствии с установленными стандартами. В правилах не указан производитель, но если автомобилю менее двух лет, он должен быть отправлен в авторизованный сервисный центр.
Во время подготовки претензии водитель должен иметь на руках страховой сертификат и акт самообследования. Если дело передано в суд, необходимо добавить следующее
- копия паспорта водителя, копия
- Доверенность (сертификат транспортного средства и акт осмотра транспортного средства), a
- Сертификат о несчастном случае, сертификат
- сертификат ОСАГО; и
- копия досудебного разбирательства и ответ другой стороны (страховщика или правонарушителя); и
- Видео/аудио доказательства и показания свидетелей ;
- Доказательства.
Факты могут отличаться. Владельцам транспортных средств следует заранее (после аварии) собрать документацию, чтобы привести весомые аргументы. Отсутствие отчетов или доказательств может отразиться на судебном процессе, что не благоприятно для прокурора.
Права и обязанности сторон
Если контракт не подписан, а компания или лаборатория требует деньги, их не следует платить. Разница между выплатами заключается в отношении автостраховщика и клиента, а не сервисного центра. Любые угрозы, запугивания или попытки избежать ответственности будут решаться в судебном порядке.
По закону у вас есть 30 дней на ремонт автомобиля. Если в течение этого срока автомобиль не будет возвращен, владелец может обратиться в прокуратуру. У автостраховых компаний нет оснований требовать обязательной компенсации. Все нюансы должны быть учтены, чтобы водитель мог действовать законно.
- Чтобы провести независимую оценку поврежденного автомобиля, необходимо
- Отказаться от подписания какой-либо дополнительной документации, и
- проконсультироваться с юридическим представителем, и
- Следите за изменениями в нормативно-правовой базе.
Если страховщику удается убедить клиента подписать сомнительный документ, исход зависит от сложности и сроков процесса. Тарифы могут быть повышены за счет независимого эксперта, а против ремонтной мастерской может быть подан судебный иск. Подписав сомнительный договор, истец вряд ли сможет решить вопрос в свою пользу.
После столкновения пострадавшая сторона имеет право требовать полной компенсации ущерба. Этот полис не всегда покрывает ущерб, и агенты могут воспользоваться наивностью автовладельца, покрывая ущерб из своего кармана.
Если автовладелец правильно заполнит бумаги, агентство возместит недостачу и доставит автомобиль в сервисный центр, где сотрудники должны заменить поврежденные детали на новые в течение определенного времени.
Что делать если не согласен с расчетом страховой?
Недоплата компенсации после несчастного случая — распространенное явление.
- После того, как произошел несчастный случай, вы должны сначала отправить документы о претензии в свою страховую компанию. Страховые компании часто занижают размер ваших выплат в связи с несчастным случаем, о чем вы узнаете позже в ходе рассмотрения вашего иска. Это занимает примерно пять рабочих дней.
- Помимо страховых документов, вам необходимо будет предоставить автомобиль или его части вашему страховщику для независимой оценки технических проблем с автомобилем.
Часто это недооценивается, что может привести к неудовлетворительной компенсации после аварии. В этом случае страховщик должен провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в обоснованности претензии. Если виновник аварии не согласен с суммой ущерба, это всегда нужно доказывать, особенно если деньги выплачены в соответствии с обязательствами, так как деньги никогда не бывают лишними.
Страховые компании часто основывают свои оценки на данных компаний, с которыми у них уже есть договор.
- Если пострадавшая сторона не удовлетворена результатом, она может поручить проведение экспертизы независимому эксперту. Это означает выбор другой компании для самостоятельного выполнения работ.
- Он должен оплатить заключение эксперта и все расходы. Наконец, отчет должен быть представлен в страховую компанию. На этом основании в будущем вам будет выплачена компенсация.
- Стоимость экзамена также может быть возмещена в установленном порядке.
- Страховщики должны знать, когда и где будет дано экспертное заключение.
Экспертные заключения должны проводиться компанией, имеющей в штате квалифицированных специалистов, в противном случае они могут быть отозваны. При обращении за экспертным заключением организация должна указать фамилию, инициалы, дату рождения, место жительства страхователя и дату рождения потерпевшего — перечень спорных моментов, по которым проводятся экспертные заключения.
Затем они получают заключение эксперта и отправляют его в страховую компанию. Важно отправить не только заявление, но и перечень документов, подтверждающих необходимость дополнительной выплаты; в течение пяти рабочих дней страховщик либо примет решение о дополнительной выплате, либо откажет в ней. В последнем случае вы можете обратиться в суд и потребовать повторной выплаты соответствующей суммы.
Это можно сделать, подав иск о выплате страхового возмещения или штрафа. Кроме того, можно потребовать компенсацию морального ущерба. Следует представить копии самого документа и любых других соответствующих документов, которые необходимо приложить к делу другим сторонам.
Дополнительные документы, приложенные к делу, должны подтверждать претензии истца и его попытки решить вопрос без обращения в суд — просьба о дополнительной выплате от страховой компании, ее отказ или другие подтверждающие документы. Если стоимость иска составляет менее 1 млн рублей, потерпевший не может уплатить государственную пошлину в соответствии с установленным законодательством в этой области.
Что делать если страховой выплаты не хватает на ремонт?
Если страховая компания значительно занижает стоимость иска, а денег на ремонт не хватает, есть несколько способов решить проблему. Во-первых, они могут попытаться урегулировать все вопросы через свою страховую компанию. Для этого вам необходимо написать заявление в свою страховую компанию.
Далее будет проведена независимая экспертиза компании за свой счет, и по ее результатам вы обратитесь в суд для решения вопроса о каких-либо дополнительных выплатах со стороны компании.
В некоторых случаях ремонт по ОСАГО может вас не устроить. В таких случаях будет проведен независимый осмотр, правильно составлена претензия и направлена в страховую компанию для подписания и согласия с определенными положениями. Документация.
Если в течение длительного времени на ваш запрос нет ответа, вам следует рассмотреть возможность обращения в суд для решения вопроса.
Если вы не согласны с размером компенсации, свяжитесь с компанией в письменном виде и попросите ее провести за ваш счет обследование для определения точной стоимости нанесенного ущерба. Это следует делать только в том случае, если вы на 100% уверены, что стоимость была недооценена и что следовало получить большую стоимость. Если вы не сможете подтвердить это, вам придется оплатить полную стоимость оценки, которая может быть довольно дорогой.
Часто страховщики просто отказываются выплачивать премию, ссылаясь, например, на различные нюансы полиса. Если вы понимаете, что его действия незаконны, вы можете составить заявление и отправить его в компанию, которая должна указать срок, до которого апелляция должна быть рассмотрена. Обратите также внимание, что если вы получите отказ или если документ не будет рассмотрен, обратитесь в суд и отстаивайте свои права в каждом конкретном случае.
Еще один способ получить больше денег на ремонт, если страховщик занижает его стоимость, — обратиться к виновнику аварии лично, только в письменном виде. В форме вы должны объяснить свой запрос на возврат и приложить все подтверждающие документы. Как только вы получите соглашение об оплате, получите доказательства оплаты и убедитесь, что это не просто слова.
Почему страховая может отказать?
Есть две причины, по которым компания может отказать вам в возмещении: во-первых, потому что вы не уведомили компанию о наступлении страхового случая, а время для подачи претензии уже истекло, и вы не можете ничего доказать. Вторая причина — компания не может доказать, что произошел страховой случай, поскольку уже провела ремонт транспортного средства и не провела экспертизу.
На нашем сайте можно получить юридическую помощь по вопросам стоимости ремонта автомобиля.
Почему страховщики недоплачивают?
На практике в большинстве случаев жертвы не получают больше, чем им необходимо. Денежных выплат недостаточно для проведения необходимых ремонтных работ. Если выбран ремонт, служба может указать на необходимость дополнительных расходов. И это происходит повсеместно. Однако это не лишено оснований.
При расчете пособий учитывается амортизация автомобиля и его компонентов. И это основная причина, по которой рассчитанная сумма компенсации неприятно удивляет владельцев транспортных средств.
То есть, если ваш автомобиль был выпущен в 2010 году, то износ деталей, очевидно, будет выше, и вы не будете тратить деньги на замену в течение длительного времени. После ремонта вы можете получить новые детали, но некоторые из них вам придется оплатить из собственных средств, поскольку уже установленные и поврежденные детали израсходованы.
Согласно закону, максимальная недооценка износа составляет 50% и рассчитывается по специально утвержденной формуле.
- Объективно говоря, осмотр автомобилей представителями страховой компании не может считаться экспертизой. В результате часто допускаются ошибки, проверки носят поверхностный характер и часто остаются без внимания.
- недооценка компонентов при расчете страхового возмещения. Цены берутся из специального списка, утвержденного законом. И часто эта стоимость ниже реальной рыночной цены.
Затем существует «ошибка экспертов», которая позволяет страховщикам легально занижать выплаты на 10%. Конечно, компании пользуются этим. Деньги, которые накапливаются и получает владелец поврежденного автомобиля, меньше тех, которые действительно необходимы для ремонта автомобиля.
Как рассчитываются страховые выплаты?
Как правило, сумма определяется не просто методом, используемым для расчета и определения стоимости ремонта автомобиля после аварии. Это регулируется Постановлением №. 755-П Центрального банка.
На самом деле, обычному человеку практически невозможно изучить этот документ и определить, на какую сумму он имеет право по закону и не недоплачивает ли страховая компания. Например, формула для расчета стоимости ремонта выглядит следующим образом
Формула амортизации :
Если пострадавшая сторона выбирает ремонт вместо денежной компенсации, в расчет включаются затраты на оплату труда работников сервисной службы.
Кроме того, на расчет влияет регион, в котором использовалось транспортное средство, продолжительность эксплуатации и объем механических повреждений. Существует также формула для расчета износа шин и отдельный процесс расчета общего ущерба автомобиля.
Важным моментом в расчете является стоимость запасных частей, которая регулируется главой 7 вышеупомянутого Положения Центрального банка. В каждом регионе составляется свой справочный каталог, из которого выбираются запасные части и определяется средняя цена.
Самое интересное, что в каталоге указаны не только розничные, но и оптовые цены. И понятно, что расчет средней цены не в пользу жертвы. Оптовые цены предназначены для учета в марже, но вряд ли они являются фактической рыночной ценой.
В Интернете можно найти калькуляторы, которые должны рассчитать размер компенсации, выплачиваемой на основе MTIL. Однако не стоит полагаться на них. Эти программы не учитывают региональные затраты и затраты на компоненты, которые могут постоянно меняться. Таким программам нельзя слепо доверять.
Откуда берется снижение цен?
В общем, сначала вы должны объективно оценить ситуацию. Для старых автомобилей нормы амортизации выше, иногда достигая 50 %. Но, конечно, если ваш автомобиль относительно новый и сумма значительно занижена, вам нужно разобраться.
- Автомобиль совсем не новый и имеет большой износ.
- Эксперт ошибся, недооценив ущерб.
- При этом учитывается цена запасных частей из установленного реестра, которая ниже фактической цены.
- 10%-ная погрешность, примененная страховщиком, является обоснованной. И нет никаких сомнений в том, что он его применил.
Спорить с первым пунктом бессмысленно. Есть закон, есть утвержденная формула, и в подавляющем большинстве случаев причиной низких выплат по КАСКО и ОСАГО является отсутствие технического ноу-хау. Действительно, качество редко бывает высоким, а проверки проводятся быстро и поверхностно.
Что делать, если вы недовольны размером компенсации по ОСАГО после ДТП
В течение 20 дней после подачи заявления страховщик проведет экспертизу транспортного средства, рассчитает сумму к выплате и направит ее автовладельцу; если вас не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, вы должны немедленно принять меры.
- Свяжитесь со страховщиком и попросите детали экспертизы, на основании которой были сделаны расчеты. На этом этапе вы должны определить причины, по которым премия оказалась небольшой.
- Изучите предоставленную документацию. Если вы обнаружите, что убыток был занижен, вам нужно будет подать страховщику заявление об оспаривании установленной суммы. Вы можете скачать форму с их сайта и заполнить ее дома. Если претензия отправлена заказным письмом или предъявлена лично, компания должна ответить на нее в течение 30 дней. Многие компании принимают претензии по электронной почте, обработка которых может занять до 15 дней.
- В большинстве случаев требуется проведение независимой экспертизы, оплачиваемой пострадавшей стороной. Если правда будет обнаружена с его стороны, страховая компания обязана возместить расходы.
Если вы получили ответ на свою претензию и ответ не в вашу пользу, вам следует обратиться к финансовому омбудсмену после получения ответа и приложить к нему отчет об экспертной оценке.
Связаться с финансовым омбудсменом ОСАГО можно через онлайн-приемную, доступную из Госуслуг.
С недавних пор обращение к омбудсмену по этому вопросу стало обязательным. Только после того, как он оценит ситуацию, вы можете обратиться в суд.
Поэтому, если вы не согласны с оценкой страховой компании, в 2021 году вы должны сначала написать заявление о возмещении ущерба в страховую компанию, затем оценить ущерб, написать обращение к медиатору и только потом написать исковое заявление в суд.
Обратите внимание, что если ваш иск не будет принят, суд вынесет решение в пользу страховой компании, и вы понесете убытки от независимой экспертизы. Поэтому подавайте иск только в том случае, если вы максимально уверены в том, что страховщик занизил свои выплаты. Затем вы должны объективно оценить ситуацию, принимая во внимание точный метод, по которому страховщик будет рассчитывать выплату.
Частые вопросы
Что делать если не устраивает выплата по ОСАГО?
Начните с того, что свяжитесь со своим страховщиком и попросите предоставить вам подробную информацию об их экспертизе. На их основе подготовьте заявление, проведите независимую оценку и свяжитесь с вашим финансовым посредником. Только после завершения всех этапов вы обращаетесь в суд.
Я не согласен с оценкой страховой, ущерб больше 400000. Что делать?
Согласно закону, страховщики могут выплатить до 400 000 рублей за ущерб, причиненный транспортному средству. Если фактический ущерб превышает эту сумму, оставшаяся сумма должна быть взыскана с виновника аварии либо добровольно, либо через суд.