Можно ли сделать возврат на другую карту

Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть либо наличными, либо банковским переводом. Предпочтительный способ возврата указывает покупатель.

Если товар был оплачен картой, его можно вернуть за наличные. Если товар был оплачен картой, вернуть его можно только на карту. Данное требование относится к Указанию 3548-У «О правилах наличных расчетов» с номером центрального банка.

По ее словам, продавец может выдать деньги из кассы за досрочно оплаченный товар только в том случае, если покупатель расплатился наличными. Таким образом, магазины не рискуют возвращать наличные деньги за товары, оплаченные картой, чтобы избежать обвинения в незаконном снятии наличных.

Может быть возвращена только на ту же карту или любую карту. Предпочтите отправить возврат на ту же банковскую карту — в этом случае проблем с возвратом не возникнет. Однако если данные карты изменились по сравнению с рыночными, или если карта утеряна или закрыта, вы можете использовать другую карту для осуществления возврата.

Новый товар должен быть указан в заявлении на возврат.

Если продавец отказывается вернуть деньги на другую карту, вы можете сослаться на письмо Центрального банка, 112-Т «О возврате денежных средств за товары, оплаченные с использованием платежной карты». Просто определяя статус возврата после закрытия или потери управления счетом, центральный банк подтверждает право вернуть деньги покупателя на другую информацию.

Возврат по кредитной карте. Если товар был оплачен кредитной картой, деньги за него не возвращаются. Если деньги возвращаются на дебетовую, зарплатную или кредитную карту, магазин ничем не отличается.

Как вернуть деньги на карту при возврате товара

Вам необходимо сделать следующее

• Заполните форму заявления на возврат товара.
• Отдайте форму заявления и кассовый чек продавцу магазина или другому менеджеру магазина (например, супервайзеру, непосредственному руководителю). Покупатель также должен предъявить платежную карту и паспорт для подтверждения личности владельца карты.

После этого покупатель должен дождаться возврата денег на карту. В описанной ситуации контрагентом покупателя является магазин, который несет ответственность за нарушение установленного законом срока в 10 дней для возврата денег покупателю (Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 22 07. 02. 1992 № 2300-1).

В то же время указанный срок возврата денег покупателю зависит не только от поведения сотрудников магазина, но и от скорости работы платежной системы и банка, поэтому указанный срок часто не соблюдается. Если нарушение установленного законом срока произошло из-за задержек со стороны банка, а не магазина, банк может потребовать от кредитной организации компенсации (в порядке апелляции, после уплаты штрафа потребителю).

В КонсультантПлюс есть ряд готовых решений, включая способ перевода денег на банковскую карту покупателя по возвращении. Если вы еще не пользовались им, вы можете оформить временную бесплатную пробную версию! Также доступен актуальный прайс-лист K+.

Можно ли вернуть деньги на другую карту

В большинстве случаев нет.

И это не прихоть магазина. На самом деле, оплачивая покупку банковской картой, покупатель отправляет платежное поручение банку-эмитенту (банку, выпустившему карту), который переводит деньги на счет продавца.

Возврат средств осуществляется в обратном порядке — деньги со счета продавца переводятся на счет покупателя.

Примечание: Если внутренние правила банка, в котором был открыт торговый счет, разрешают возмещение на другой счет/карту, отличный от счета, на который был произведен платеж, деньги могут быть возмещены на другую карту.

Что делать, если карта просрочена, утеряна или заблокирована

Это не очень важно. Самой карты не существует, но она привязана к банковскому счету. Кроме того, если карта заблокирована (например, утеряна, истек срок действия), счет остается активным.

Это означает, что cashback никуда не девается — он зачисляется на ваш счет и остается там. Вы можете получить деньги с помощью перевыпущенной карты, привязанной к тому же счету, или непосредственно в банке.

Нужно ли писать заявление о возврате денег за товар на карту

Это не обязательно; достаточно заявления о возврате. В нем вы можете указать способ возврата, но это ничего не изменит — продавец вернет деньги на карту, использованную для оплаты покупки, тем же способом, каким они были получены.

Чтобы получить возмещение, вы должны предоставить продавцу следующее

• Карта, использованная для оплаты возвращаемого товара — продавец укажет ее данные.
• Паспорт покупателя, совершившего платеж — это необходимо для проверки личности владельца карты.

Примечание: Если на момент возврата карта уже недоступна, необходимо предоставить выписку из банка с реквизитами связанного счета.

Образец заявления на возврат товара

Загрузите последний шаблон бланка возврата.

Поэтому, если оплата за товар была произведена с помощью платежной карты, возврат средств на карту возврата должен быть осуществлен в неденежной форме в течение 10 дней с момента получения магазином заявления покупателя.

Дополнительные сведения по этой теме см. в разделе КонсультантПлюс. Бесплатный двухдневный пробный доступ к системе.

Удалите этот позор с сайта. Для возврата средств на карту не требуется ни анкета, ни паспорт, ни тем более копия паспорта. Ни в коем случае не давайте копию своего паспорта кому-либо другому.

Если оплата была произведена с помощью банковской карты, возврат средств должен быть осуществлен на карту. Потребителю достаточно предъявить кассовый чек и платежную карту (см. письмо Управления Федеральной налоговой службы по г.

Москве № 22-12/087134 от 15 сентября 2008 года).

Спасибо за внимание. Вы абсолютно правы! В статье действительно была допущена ошибка. Соответствующие исправления были внесены.

Да, это так. Адвокаты очень мелочны:(

Почему они не хотят вернуть свои деньги? Сложность заключается в том, что продавцы не хотят возвращать деньги. Да, это верно. Организации опасаются, что это может быть истолковано как незаконное обналичивание средств или нарушение кассовой дисциплины.

Действительно, закон запрещает возврат денег из кассы за товары, ранее оплаченные картой. Розничные торговцы не только принимают заявки на возврат денег, но и открывают кассу для получения денег. Однако организация может снять причитающуюся клиенту сумму с расчетного счета клиента и вернуть ее наличными без каких-либо проблем.

См. Указание Банка России от 7 октября 2013 года N 3073-У «О наличных расчетах». Способ возврата (карта или наличные) должен быть выбран по взаимному соглашению (согласию) сторон.

Другими словами, если розничный продавец пойдет вам навстречу, он может найти способ вернуть товар наличными. Однако, как вы пишете, не так просто снять деньги за товар со своего расчетного счета и вернуть их покупателю. Чтобы снять деньги со счета, нужна причина.

Добрый вечер, я оплатила банковской картой лагерь для одного ребенка, но в связи с изменением обстоятельств я отказалась от поездки и попросила вернуть деньги. Меня попросили приложить данные карты, использованной для оплаты, копию паспорта, номер НДС, СНИЛС, чек и банковские реквизиты. Законно ли требовать эти документы для возврата денег за карту?

Добрый вечер. Как указано в статье, основанием для возврата денег, оплаченных картой, является предъявление кассового чека, выписки и платежной карты. Никаких других документов запрашивать не нужно.

Однако, исходя из вашего вопроса, мы можем предположить, что вы подаете заявление на возврат денег дистанционно (без личного присутствия). Это означает, что вы лично не предъявляете платежную карту, используемую для совершения платежа. Возможно, организатор поездки пытается таким образом установить вашу личность.

Закон допускает заключение сделки и соответствующее ее расторжение путем совершения побудительного действия (в вашем случае дистанционного), но в этом случае другая сторона имеет право быть осмотрительной.

Здравствуйте. Если сотрудник хочет произвести корпоративный платеж с помощью своей личной банковской карты, нужно ли переводить деньги на карту сотрудника или на расчетный счет компании в случае возврата?

На момент возмещения средств, выданных физическому лицу, расплатившемуся личной банковской картой, они могут быть уже возвращены работодателем. В этом случае рекомендуется запросить банковские реквизиты для возврата денег за товар в заявлении на возврат от имени юридического лица и перечислить по этим реквизитам. Кроме того, рекомендуется запросить доверенность на подписание и подачу соответствующей формы заявки от имени юридического лица.

Если вы по ошибке перечислили оплату за товар не тому лицу, вы имеете право потребовать от этого лица возврата необоснованной прибыли.

Добрый вечер. Какой нормативный акт предусматривает, что при возврате товара продавец должен потребовать точную карту, использованную для покупки товара? Что произойдет, если покупатель не сможет предоставить карту? Можно ли наказать продавца, если деньги будут возвращены на другую карту? А зачем нужен паспорт при возврате карты?

Здравствуйте! Право на возврат товара принадлежит потребителю, то есть лицу, которое приобрело товар (Преамбула к Федеральному закону РФ от 2 июля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Продавец требует паспорт и карту для идентификации потребителя. Законодательство не требует возвращать деньги на карту, по которой был произведен платеж.

Однако должна быть уважительная причина, чтобы продавец мог обеспечить возврат денег соответствующему лицу (потребителю или его представителю). Поэтому имеет смысл подать заявление от имени или при участии держателя карты (например, если карта была предоставлена для оплаты), указав в нем предметы, требующие возврата.

Добрый вечер. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов о моем конкретном случае? Я купил дорогую видеокарту у незнакомца; месяц назад он купил ее по безналичному расчету, а не в кредит, и расплатился своей банковской картой. Гарантия на данный вид продукции составляет три года.

Могу ли я воспользоваться условиями гарантии продавца, если деньги возвращаются только на карту первого правообладателя? Что мне делать в этом случае?

Гарантийные обязательства относятся к вещи, а не к собственнику: в подпункте «а» пункта 3 постановления Пленума Верховного суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что лицо, которому вещь была продана позднее, пользуется такой же правовой защитой, как и первоначальный покупатель. Поэтому они имеют право предъявить претензию, возникшую в результате продажи дефектного изделия в течение гарантийного срока. Для возмещения на карту первоначального покупателя торговая компания ссылается на письмо Центрального банка Российской Федерации от 1 августа 2011 года № 112-Т «О возмещении стоимости товаров (услуг), ранее оплаченных с использованием платежной карты».

Однако в вышеуказанном письме (пункт 2) продавцу предлагается обратиться к Межбанковским правилам в случае утери/замены карты покупателем или при других подозрительных обстоятельствах. При этом отказ в перечислении денег новому покупателю в случае возврата товара в течение гарантийного срока нарушает положения Закона о защите прав потребителей и может быть оспорен в суде. Обратите внимание, что в случае возникновения судебного спора право на объект должно быть подтверждено предоставлением письменных доказательств покупки видеокарты (сделки между гражданами на суммы свыше 10 000 рублей должны заключаться в письменной форме — статья 161, пункт 1 Гражданского кодекса РФ).

Здравствуйте! Я вернул товар и использовал для оплаты не ту банковскую карту. Квитанция была выдана мне. Продавец сказал, что ранее этого не происходило, но деньги придут. Это правда?

Доброе утро! Чтобы получить оплату за возвращенный товар, вам необходимо заполнить форму заявления. Копия бланка заявления останется у вас на руках. По истечении 10-дневного срока, установленного статьей 22 Закона о радио 2300-1 от 07.

02. 1992 «О защите прав потребителей», деньги должны быть возвращены на карту. Если продавец подтвердит правильность реквизитов карты (например, предъявит свое имя или распечатанную копию реквизитов карты из своего банка), он добросовестно перечислит средства на карту.

В качестве альтернативы он может выполнить свое обязательство другим способом. Это внесение денег почтовым денежным переводом по указанному адресу или у нотариуса. В любом случае, он не освобождается от обязанности вернуть деньги в срок.

Добрый вечер. Ваша карта будет перевыпущена, когда вы ее вернете. Перевыпуск карты занимает 5 дней; 14-дневный срок возврата средств истек. Что мне делать в этом случае? Спасибо.

Вам нужно будет заполнить форму заявления. В нем будет содержаться информация обо всех обстоятельствах, при которых вам необходимо вернуть карту, а также о сроках перевыпуска и получения карты. Независимо от внешнего вида или номера вашей карты, счет, по которому осуществляется транзакция, остается неизменным.

Торговцы могут осуществлять безналичные переводы на ваш карточный счет — вам нужно будет указать данные вашей карты в заявлении (которое можно получить в вашем банке). См. статью: как узнать реквизиты своего банковского счета ;).

Должно ли имя на карте, используемой для оплаты товара, совпадать с именем в паспорте, указанном в бланке заявления на возврат товара?

Такие расхождения данных могут возникнуть в одном из двух случаев: 1) если вы изначально не расплачивались картой — 2) если приобретенные товары впоследствии стали собственностью кого-то другого (например, если они были получены в подарок). Однако сами по себе эти ситуации не противоречат закону. Будьте готовы предоставить объяснение при подаче претензии продавцу.

Также, по требованию продавца, предоставьте доказательства вышеуказанных ситуаций. Это связано с тем, что, согласно статьям 408 и 312 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим лицом. Продавец имеет право выполнить свои обязательства перед потребителем (лицом, купившим товар, или последующим владельцем) и потребовать доказательства того, что требование было предъявлено надлежащим лицом.

Перевод был осуществлен с несуществующими данными

Достаточно ошибиться в одном числе, и деньги пойдут в другом направлении. Чаще всего это происходит при операциях между банковскими счетами. Деньги, переведенные «в никуда», возвращаются на счет клиента.

Необходимое время варьируется от банка к банку. Возврат товара может занять от трех до 30 дней. Не существует конкретного срока, в течение которого проблема должна быть решена. Как правило, деньги возвращаются автоматически без запроса клиента.

Могу ли я вернуть средства, переведенные на чужую карту?

В большинстве случаев сделки заключаются между людьми, которые знают друг друга. Родственники, друзья и коллеги отправляют деньги друг другу через мобильное приложение; в Сбербанк Онлайн есть возможность выбрать получателя денежного перевода из контактов в записной книжке мобильного устройства.

Если отправитель случайно отправляет деньги не тому человеку, есть только один способ решить проблему. Это связаться непосредственно с получателем и потребовать возврата денег. После завершения транзакции банк не может изменить это. Кредитным организациям запрещено снимать деньги со счета клиента без разрешения.

Если деньги были переведены в другой банк

Проблема еще более усложняется, когда деньги отправляются в другой банк. Обычно клиенты совершают эту ошибку при переводе денег по номеру своей карты. Опять же, ошибка в одной цифре может привести к тому, что деньги будут отправлены на счет совершенно незнакомого человека.

1. Обратитесь в свой банк для получения точной информации о том, куда можно отправить деньги.
2. Запросите выписку по сделке. Этот документ необходим для представления в сторонние кредитные учреждения.

В некоторых случаях банк может направить запрос в другое учреждение, но поскольку получение ответа может занять до месяца и более, клиенту проще отправить запрос самостоятельно. Запрос документов в другом банке не гарантирует, что деньги будут возвращены. Финансовые учреждения не имеют права разглашать данные о клиентах.

Обычно другого выхода из проблемы нет, и стоит попробовать.

Что хорошо для отправителя, так это то, что межбанковские транзакции не обрабатываются немедленно. Переводы могут занимать от нескольких часов до пяти рабочих дней. Если ошибка обнаружена вовремя, транзакция отменяется через интернет-банкинг или при личном посещении офиса финансового учреждения.

Отправитель стал жертвой мошенничества

Держатели карт используют свои карты, в том числе кредитные, для совершения множества операций в день, включая переводы, платежи и покупки. Причинами, по которым люди становятся жертвами незаконных схем, признаны многочисленные мошеннические источники в Интернете.

Этот тип проблемы можно решить более простым способом. Достаточно обратиться в банк с заявлением, содержащим все подробности произошедшего. Если вы будете действовать быстро, банк может вернуть деньги после проведения расследования.

В противном случае вопрос должен решаться правоохранительными органами и судом. При этом мошенническая схема должна быть сначала раскрыта, а затем доказана. Это прямая обязанность правоохранительных органов.

Комментарии: 22

Я случайно отправил деньги со своей карты «Сбербанк Мир» на мобильный телефон брата вместо его карты. Как я могу отменить это? Пожалуйста, помогите мне.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. Я задолжал деньги не тому человеку и не по тому номеру.

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в обслуживающий банк, услугами которого вы пользовались для проведения транзакции.

Здравствуйте, вы можете помочь мне вернуть деньги на мою карту? Я совершил ошибку, и деньги ушли не в том направлении. Промсвязь — Сбер.

Добрый вечер, Елена. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка, в котором вы получили деньги. Мы оставляем за собой право отменить сделку. Если деньги были отправлены за несуществующий товар, они будут возвращены. В противном случае банк-получатель может вернуть денежный перевод, только если он уполномочен на это.

Я отправил деньги со своей карты «Мир». Я не знаю, куда его отправить. Могу ли я вернуть деньги?

Александра, доброе утро. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком. Транзакция может быть отменена. Если средства были переведены на несуществующие реквизиты счета, платеж будет возвращен.

Я случайно отправил деньги другому человеку через интернет-банк. Как я могу получить свои деньги обратно? Возможно

Людмила, доброе утро. Свяжитесь с оператором в чате приложения «Мобильный банк». Операция может быть отменена. В противном случае следует связаться с клиентом, который получил деньги по ошибке. Переводы могут быть возвращены только с согласия клиента.

Могу ли я получить возмещение, если я перевел деньги в другой банк? Это оказалось мошенничеством!

Здравствуйте, Людмила. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком как можно скорее. Мы можем отменить транзакцию. Вы также можете обратиться в полицию, чтобы сообщить о мошенничестве.

1. Людмила 05. 12. 2021 в 00:55

В банке ответили, что деньги уже переведены в другой банк.

В этом случае необходимо собрать всю информацию о мошеннике (например, снимки электронной почты, журналы звонков, контактные данные, информацию о счетах) и обратиться в полицию.

1. Людмила 05. 12. 2021 в 00:58

Нет связи, звонили с номера. Пожалуйста, сохраните сертификат о переводе. Даже записи разговора нет!

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, я перевела деньги со своего Киви кошелька на карту МТС БАНКА для совершения покупки, но оказалось, что этой картой воспользовался мошенник. Могу ли я получить свои деньги обратно? Я сохранил чек.

Уважаемая Наталья, Нет, обратитесь в правоохранительные органы, подробно объяснив ситуацию и предоставив информацию через форму обратной связи на сайте.

Я отправил деньги не тому человеку или получил не тот номер телефона

Уважаемый посетитель, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией банка. Представитель подскажет вам, как действовать дальше.

Добрый вечер, так получилось, что мне нужно было положить деньги в Тинькофф банк, а по ошибке положила в Хоум Кредит Как вернуть деньги

Степанида, здравствуйте. Если платеж был отправлен с несуществующими реквизитами, деньги будут возвращены через несколько дней. Вы также можете обратиться в банк, через который вы отправляли деньги, чтобы проверить детали перевода.

Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, что мне делать. Если я могу вернуть или отменить операцию, значит, кредитный банк перевел деньги на мою кредитную карту. Я случайно предоставил неверную информацию. Что мне делать? Пожалуйста, помогите мне.

Уважаемая Наталья, пожалуйста, свяжитесь с банком, осуществляющим перевод. Возможно, они смогут обработать возврат платежа.