Ржд поменять билет

Для замены электронного билета необходимо использовать принцип простого обмена. Это означает, что сначала необходимо вернуть старый проездной документ, а затем выдать новый.

Если это удобно для пользователя, дата отправления может быть изменена на более раннюю.

1. Операция может быть выполнена, если до вылета остается не менее восьми часов.
2. Не разрешается менять обычный проездной документ на документ другого типа.

Замена проездных документов не допускается:.

1. Введите вместо себя другого пассажира. На самом деле, при подаче заявки онлайн необходимо указать свои паспортные данные. После подтверждения она не может быть изменена на чужую информацию. Однако можно выписывать дополнительные билеты для граждан при наличии данных об их личности.
2. Изменение конечного пункта назначения или пункта отправления.

При повторном бронировании проездного билета необходимо оплатить небольшой сбор за пользование сайтом и бронирование.

Нюансы обмена

У компании есть некоторые ограничения, которые необходимо учитывать.

Электронные билеты РЖД не могут быть обменены на другие даты.

1. Если документ был приобретен без индикатора местоположения.
2. Взрослый билет не может быть обменен на детский билет. Это правило действует и в обратном направлении. Даже если процедура прошла успешно, дети младше 10 лет не могут путешествовать в поезде одни без сопровождения. Безналичные платежи, произведенные за пределами Российской Федерации или приобретенные для поездки за пределы страны.
3. В таких случаях необходимо сначала вернуть билет, а затем приобрести новый билет в соответствии с общими правилами.

Электронные билеты можно вернуть или обменять по следующему алгоритму

1. Зайти на официальный сайт, где человек зарегистрирован и ранее совершил покупку.
2. Войдите в их личный кабинет, используя имя пользователя и пароль.
3. Найдите раздел «Проездные документы»; на сайте РЖД эта строка находится с правой стороны.
4. Нажмите на Pass для отмены.
5. Затем перейдите на страницу бронирования и измените электронный билет на поезд на другую дату и место.

Обмен на бумажный вариант

Электронный билет очень удобен. Чтобы сесть в поезд, необходимо загрузить онлайн-версию на смартфон и предъявить ее на входе. Через штрих-код сотрудник получает всю необходимую информацию о пассажире. После этого пассажир может сесть в поезд.

В качестве альтернативы можно распечатать электронный чек на принтере и предъявить штрих-код при посадке. В обоих случаях необходимо иметь при себе паспорт.

Однако некоторые люди все еще не доверяют туристическим купонам в Интернете. Поэтому после бронирования или покупки они хотят обменять свой электронный билет на бумажный билет РЖД. Такая операция должна быть проведена своевременно. Оптимальный вариант — не позднее чем за 60 минут до вылета.

Если вы потеряете свой предварительно распечатанный билет, вы не сможете использовать электронный билет для посадки на поезд. Вам необходимо будет заново распечатать посадочный документ.

Это еще одно преимущество виртуального варианта. Это предотвращает потерю билета. Все данные хранятся в вашем почтовом ящике. Если вы забыли телефон с билетом дома, вы все равно можете показать информацию сотрудникам вокзала, используя любую технику с доступом в Интернет.

Как распечатать?

1. Подойдите к кассе и введите номер, указанный в верхней части онлайн-страницы. Вам также необходимо будет предъявить сотруднику свой паспорт для проверки подлинности ваших документов. Затем сотрудник РЖД распечатает ваш билет, и вы сможете сесть в поезд.
2. На каждом вокзале есть специальные терминалы для печати. Там вы можете делать все сами.

Для завершения процедуры необходимо выбрать паспорт или другое удостоверение личности из списка, представленного в качестве идентификации. Все опции отображаются на терминале. Введите свои данные в необходимые поля и введите номер проездного документа на следующей странице. Печать занимает несколько минут.

Когда машина начинает работать, раздается характерный звук. Когда документ будет готов, его нужно поднять из окна в нижней части машины.

Если человек заказывает несколько паспортов для разных людей, ему не нужно вводить паспортные данные каждого гражданина. Просто введите данные главного пассажира, и суб-билеты будут распечатаны.

Однако, чтобы получить обратный билет (если он заказан), вам нужно будет повторно ввести данные и выбрать дату отправления.

Если на станции есть печатный терминал, за оформление в кассе может взиматься плата. Обменять билет РЖД, купленный через интернет, на бумажный билет несложно, но важно убедиться в правильности информации.

Сдача

Чтобы выкупить электронный билет, зайдите на сайт, где вы приобрели билет. Если билет не напечатан на официальном бланке, заказ должен быть отменен в соответствующем контактном пункте.

1. Введите свое имя пользователя и пароль на сайте РЖД.
2. Откройте раздел «Заказ». Найдите билет и нажмите кнопку Отмена напротив поля.
3. Затем заполните поля, которые появляются на предварительно созданной форме. Это 14 цифр билетной квитанции, контактный номер телефона и банковская карта, на которую должен быть переведен возврат.
4. После того как все заполнено, необходимо нажать кнопку «Отправить».

Деньги будут возвращены на указанную карту. Однако средства не могут быть использованы немедленно, поскольку этот процесс требует времени. Пока средства не будут зачислены, вы не сможете использовать их для оплаты следующего авиабилета.

Тарифы за возврат и обмен

Штрафа за это не предусмотрено, но необходимо заплатить небольшой сбор.

Сумма зависит от времени, когда человек аннулировал билет.

1. Более чем за 8 часов до вылета — необходимо заплатить 162 рубля, но пассажир получает полную сумму, потраченную на проездной билет.
2. За 2-8 часов до вылета — гражданину возвращается 50% стоимости билета.
3. Менее 2 часов — пассажир получает стоимость пассажирского места.
4. Если вы приобрели билет на скоростной поезд, курсирующий по стране, и он был отменен в течение двух часов, вам не вернут деньги.

Обменять билет на поезд, купленный на сайте РЖД, самостоятельно несложно. Просто следуйте инструкциям и правильно введите данные в онлайн-форму.

Можно ли поменять дату и время поездки

Если вы допустили ошибку при покупке билета, вы можете его поменять. Однако изменить ваучер не всегда возможно. Проверьте следующие условия, чтобы узнать, может ли ваш билет быть изменен

При каких условиях можно поменять купон на более ранний выезд

Условия, при которых ваучер может быть изменен с более поздней даты вылета на более раннюю дату вылета.

• поезд, на который вы хотите сесть, находится в пределах одного дня от места вашего отправления; и
• Оба поезда одного типа — пассажирские или экспресс-поезда.
• Города отправления и прибытия поездов остаются прежними.

Внимание. Возможно изменение даты, а также переноса и места, при соблюдении вышеуказанных условий.

На каких билетах нельзя поменять число

Номер не может быть изменен в следующих случаях

• вы хотите обменять взрослый билет на детский билет или детский билет на взрослый билет; или
• Вы оплачиваете электронный билет банковским переводом и
• вы приобрели билет на поезд за границей, и
• вы приобрели электронный билет на международный поезд.
• вы хотите изменить тип поезда (из экспресса в вагон, из вагона в экспресс).
• Вы купили билет на поезд экспресс и хотите изменить тип поезда (с экспресса на вагон, с вагона на экспресс)

Порядок и правила обмена купонов

Независимо от того, как вы приобрели билет (онлайн или в кассе), обменять его можно только в кассе РЖД. Пошаговые инструкции о том, как изменить дату и поменять проездной документ:

1. Обратитесь в билетную кассу РЖД.
2. Предъявите кассиру посадочный талон (распечатанный на бумаге) или номер заказа (14 цифр).
3. Предъявите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, с помощью которого вы приобрели билет. Если вы вносите изменения от имени другого лица, предоставьте нотариальную доверенность на совершение сделки.
4. Кассир произведет обмен, и вы получите новый ваучер.

Внимание. В соответствии с правилами, купон можно обменять на станции отправления пассажира или на другой станции РЖД в том же городе.